Думаем как пользователь: 30 приемов оптимизации конверсии

Все в мире относительно, и относительно молодой интернет пытаются уже изучать с теоретической точки зрения. Это благодатная почва для развития научных изысканий маркетологов, которые соревнуются между собой в количестве статей о привлечении клиентов через интернет, о юзабилити сайта и прочая-прочая-прочая. Стоит ли изобретать велосипед и снова писать о том же самом? Только вот во всей этой научной литературе не хватает вопроса «Почему»?:
  • Как объяснить эффективность контрастных кнопок?
  • Почему призыв к действию (СТА) желательно писать как бы от первого лица?
  • Когда и почему эффективны символы доверия?
Ник Коленда попытался с научной точки зрения разложить по полочкам ответы на эти вопросы. А также объяснить 30 мощнейших приемов, как оптимизировать конверсию, исходя из влияния на конверсию психологии поведения человека на сайте. В каждом оптимизационном приеме просматривается определенная структура:
  • Принцип: как в данном приеме участвует психология?
  • Пример: на конкретных примерах показано визуальное применение психологического приема.
  • Объяснение: почему этот прием имеет эффект?
  • Дополнительно: А/В-тесты и многое другое.
Ник Коленда надеется, что его исследования пригодятся как продвинутым специалистам, так и новичкам в интернет-маркетинге. Итак, начнем.

Как оптимизация конверсии связана с психологией?

В лучших А/В-тестах играют роль две вещи:
  • сбор данных о посетителях (опрос, карта кликов)
  • построение гипотез и отдельные тестирования на основе полученных данных о посетителях.
И сразу проблема: представитель малого или развивающегося бизнеса, который привык управлять всем сам, может не иметь достаточного ресурса времени или капитала, чтобы полностью охватить эту информацию. То есть лично самому собирать информацию и анализировать данные - нет времени, а возможности нанять аналитика – нет свободных средств. Как поступить в таком случае? На помощь придет психология, на основе конкретных гипотез которой основаны приемы оптимизации. Будут ли они работать всегда? Скорее всего, нет. Но эти гипотезы не являются случайными мыслями, взятыми ниоткуда. Роль психологических приемов заключается в посыле пользователю некого позитивного импульса, который заставит посетителя онлайн-ресурса идти по нужному нам пути – в сторону увеличения конверсии.

Как взять из статьи главное?

Много информации, а как выбрать самые важные, действенные приемы? Детальнее остановимся на анализе различных призывов к действию, на которое нужно «спровоцировать» потенциального клиента (СТА).
К примеру, типичная «правильная» воронка интернет-магазина в идеале должна выглядеть так (с вычисленным коэффициентом конверсии для каждого шага): посетитель (100%) - увидел продукт (85%) - добавил в корзину (5%) - оформил заказ (3%)– приобрел товар или услугу (1%). Это так называемая воронка e-commerce. Очевидно, чтобы добиться последнего, решающего процента конверсии - покупки, вам нужно улучшить области предыдущих этапов. Нужно выяснить, какой этап наиболее ценен, примените релевантные тактики и эффективно адаптируйте воронку.

Клик по кнопке – верхушка воронки продаж

В области дизайна и вида кнопок можно увидеть какую-то одержимость со стороны некоторых маркетологов. И, как ни странно, в этом нет ничего сумасшедшего. Ключевые преимущества кнопочного теста:
  • Как очевидно, верхушка воронки имеет самый большой коэффициент конверсии, поэтому так важно добиться первого клика мыши, который вызовет цепную реакцию увеличения конверсии на всех последующих этапах перехода.
  • Кроткосрочные А/В тесты для большей выборки. Эксперименты проще проводить, нагнав трафик в верхней части воронки – так вычисляется среднестатистическая мощность для каждого эксперимента.
  • Более простое тестирование. Изменение кнопки – более простая операция, чем переверстка и реструктуризация всей страницы.

Способность различать контрасты

Прием № 1. Контрастные цвета кнопок

Еще в прошлом человечеством была обретена способность различать контрасты в окружающем мире. Это было предопределено на уровне природных инстинктов и естественного отбора: заметить угрозу для жизни, окрас хищника, например. Внимание могут привлечь только визуально заметные вещи! Вечный выбор между красным и зеленым цветом кнопки, даже если они расположена на одном и том же, самом заметном месте. Зеленый цвет менее контрастен, и красная кнопка благодаря беглости обработки (processing fluency – простота и скорость обработки информации) более эффективна.
Если идея воспринята быстро и просто, то контраст создает приятные импульсы в мозге. И здесь происходит ошибочное восприятие положительного события самому предложению. То есть мы воспринимаем предложение с красной кнопкой как более выгодное, потому красный цвет был быстрее и приятнее воспринят нашей нервной системой. Тем более высока вероятность, что предложение с красной кнопкой будет выбрано быстрее и чаще.

Прием № 2. Больше белого пространства

Это прямое следствие первого приема. Чем больше белого фона, тем ярче и заметнее на нем элементы, которые должны побудить нас как можно быстрее совершить желаемое действие – нажать кнопку.

Репрезентативность

В следующих нескольких приемах основную роль играет репрезентативность.

Прием № 3. Рамка, скос или тень создают глубину и объем

Наше суждение о вероятности события на основе репрезентативности: как данное предложение соотносится с прошлым опытом и содержит ли основные признаки этого опыта? Разумеется, можно создать большую красивую, гигантскую кнопку, которую трудно будет не заметить, но это не правильно. Дизайн должен быть в соответствии с общим стилем дизайна других кнопок. Существенное отличие от шаблона будет восприниматься не как кнопка, и люди не станут нажимать на нее. Привлечь внимание можно другим способом: пусть нормальный размер останется, а для заметности, больше глубины и больше объема, можно добавить рамку, скос или тень.

Прием № 4. Стрелка создает эффект движения

Здесь все просто: добавив стрелку, мы создаем движение и побуждаем к действию пользователя.

Прием № 5. Кнопка при наведении должна изменяться

Раз кнопка меняется, это интуитивно воспринимается как активность объекта, привлекает внимание, и, даже из любопытства может быть нажата, чтобы посмотреть, что же с кнопкой произойдет далее.

Призыв пользователя к действию (СТА)

Прием № 6. Направьте взгляд пользователя на кнопку (теория обнаружения сигнала, следование за вглядом, беглость обработки)

В обычной жизни часто смотрим в ту же сторону, куда только что посмотрели другие люди. Это естественное стремление следовать за взглядом других людей. Такого же эффекта можно добиться, разместив на сайте фотографии людей, смотрящих или указывающих в сторону расположенной вами кнопки.

Прием № 7: повторение призыва к действию (СТА)

Чем чаще на странице будет ваш СТА, тем выше вероятность привлечения внимания на любом из этапов просмотра страницы. Например, в начале просмотра призвать к действию можно, разместив небольшую кнопку в верхнем правом углу. К середине или к концу просмотра пользователи лучше среагируют на СТА, расположенное в середине страницы. Более 45 лет тому назад Робертом Зайонцем отмечен эффект простого предъявления: чем чаще люди сталкиваются с предложением, тем становятся более расположены к нему. В своем продуктивном исследовании Зайонц делает акцент не на беглости обработки, как частично можно было бы объяснить прием № 7, а называет третью причину – условный рефлекс. В 2001 году Зайонц объяснил влияние условного рефлекса следующим образом: «Парадигму повторяющегося события можно рассматривать как форму условного рефлекса, если мы предположим, что отсутствие неприятных событий является безусловным стимулом. ...Доброкачественный опыт повторения может и сам по себе улучшить положительное влияние...» Резюмируя, повторение СТА способно увеличить конверсию.

Прием № 8: обращение от первого лица (концептуальная беглость и ментальная стимуляция)

Исследования показали, что конверсия может быть увеличена даже до 90%, если в СТА использовать обращение от первого лица. Стабильный подъем обеспечен двумя факторами:
  • Ментальная стимуляция – люди более склонны к предложению, когда мысленно сопереживают (взаимодействуют) ему.
  • Концептуальная беглость: задание с большей вероятностью будет выполнено, если представить себя в главной роли, то есть совершающим заданное действие.
Что же происходит при обращении от первого лица:
  1. во-первых, происходит оценка посетителями СТА в условиях личного «пользования». Безличностное обращение «от третьего лица» воспринимается как призыв какого другого незнакомого человека, и может быть не воспринято другими.
  2. При представлении пользователями в качестве исполнителей вашего СТА, они сильнее подвержены концептуальной беглости: то есть они представляют себя выполняющими действие и становятся более склонными к его выполнению.

Прием № 9: Изменяйте кнопку от посещения к посещению

Даже незаметное изменение, не сильно бросающееся в глаза, влияет на вашу предрасположенность выполнить СТА. Это влияние беглости обработки. Подсознательно вы способны распознать перемену, но на это затрачено больше времени на оценку и обработку, и это влияет на увеличение вашего доверия. Как с практической точки зрения это выполнить? СТА-кнопка должна внешне быть зависима от условий. Например, использование скриптов Java, в которых задается частотное изменение цвета кнопки. Или, менять цвет кнопки во время скроллинга страницы, как это сделал Bounce Exchange,. Привлечет это внимание или нет, но важно, что у посетителей сложится наиболее приятное впечатление от СТА – благодаря случайному распознаванию изменений.

Прием № 10. Заставьте пользователя ответить «да» или «нет»

Будьте назойливы, добивайтесь, чтобы вам ответили! Конверсия в таком случае может быть увеличена на 400-500% (как это сделала Джоана Вебе). Разумеется, пользователь может отмахнуться от вас, как от назойливого промоутера. Но, на самом деле все происходит с точностью наоборот. Боясь показаться невежливым, тем более что пользователю это пока ничего не стоит, пользователь, скорее всего, скажет «да», нажав кнопку. Почему так происходит? Пользователь боится отказаться, а вдруг он потеряет какие-то скрытые преимущества, категорично и сразу ответив «нет». Наиболее часто эффект боязни отказа заметен в покупке товаров, которые не являются базовыми потребительскими продуктами для человека (так называемые, гедонистические товары).

«На крючке»: аккаунт посередине воронки

Далеко не все посетители, щелкнувшие на кнопку (подписки, создания учетной записи, бесплатной пробной версии), доведут процесс до конца. Есть ряд приемов, который позволит избежать досрочного выхода посетителей из воронки.

Прием № 11. Двойное подтверждение

При создании учетной записи, обычно есть 2 варианта:
  • 1-ступенчатое подтверждение (1-шаговый вариант): поле для ввода данных непосредственно на той же странице
  • 2-ступенчатое подтверждение: на странице размещается ссылка или кнопка, и только при нажатии на ссылку или кнопку появляются поля для ввода данных.
В 1-шаговом случае цель видна сразу. Но, как ни странно, но 2-ступенчатое подтверждение более эффективно: цепочка действий добиться цели удлиняется, в пользователе как бы просыпается «охотник», заинтересованный в достижении цели. Ведь первое нажатие говорит о том, что предложение заинтересовало пользователя, не так ли? А тут проблема – чтобы получить желаемое, надо еще что-то сделать. Активируются передняя поясная кора и островковая доля мозга. Неприятная эмоция когнитивного диссонанса заставляет решить проблему самым простым способом – заполнить поле для ввода и довести дело до победного конца.

Прием № 12: заставьте пользователя прогрессировать

Предприниматели в своем большинстве расценивают создание учетной записи и использование пользователем продукта как два последовательных, не связанных между собой процесса (дихотомия). Но дихотомии, как таковой, нет. Нужно создать учетную запись не первым шагом, поставив его подальше в своей коронке. Идеально было бы, если бы посетители ощутили прогресс с помощью продукта еще до того, как они зарегистрировались. По мере роста прогресса, у них будет расти желание закончить регистрацию. На практике это происходит так. Например, у вас есть приложение, которое может сортировать топовый контент интернета в личный дашборд. При использовании дихотомии воронка будет выглядеть так:
  • создать учетную запись
  • выбрать тему
  • настроить дашборд.
Попробуйте заменить слишком объемный и решительный шаг создания аккаунта на предложение пользователю выбрать тематику интересующих его тем:
  • выбрать тему
  • создать учетную запись
  • настроить дашборд.
Подобная рокировка шагов дает следующие ключевые преимущества:
  • Меньший шаг: выбирать тему менее навязчиво, чем получение личных данных – более вероятно, что это будет сделано людьми.
  • Активация триггеров импульса: прогресс пользователей увеличит их интерес к приложению.
  • Активация триггеров потери: чтобы не появился тот самый неприятный когнитивный диссонанс, нужно сделать все, чтобы «довести» пользователя до финальной точки регистрации.

Прием № 13. Никаких банковских карт при первом знакомстве!

Дилемма: нужно ли требовать данные банковской карты для пользования бесплатной версией? Мысли расходятся в диаметрально противоположных направлениях:
  • При запросе таких данных конверсия в регистрацию может снизиться.
  • А если не спросить такие данные, мала вероятность, что пользователи пожелают когда-нибудь обновить приложение с бесплатной до платной версии.
Согласно исследованиям Totango, исследовавших данные 100 компаний, которые занимаются услугами программного обеспечения, более эффективно для компании не требовать для тестовой бесплатной версии данные банковской карты. При первичном запросе данных карты, если больше людей соглашаются на платную версию, то это отлично. Но при этом ограничивается число людей, готовых пользоваться бесплатной пробной версией. Если банковская карта не затребована, то рост новых регистраций пропорционально влияет на увеличение конверсии в целом. Резюмируя: первые шаги в воронке должны быть как можно проще. Если вы можете создать любой импульс, то люди склонны следовать по предложенному пути.

Прием № 14. Прогресс пользователей в рамках воронки

Дайте людям почувствовать эффект градиента цели: нахваливайте, стимулируйте людей. Пусть у них появится сильное стремление достичь цели после того, как уже есть прогресс в достижении цели. На каждом этапе фиксируйте прогресс, сделанный людьми:
  • Создание учетной записи: «Ваш аккаунт заполнен на 19%»
  • Онлайн-покупка: «Вы сделали 3 из 6 шагов процесса оформления покупки»
  • Анкетирование: «Вы ответили на 4 из 12 вопросов».
Пользователь видит вполне разумное количество шагов, которые ему предстоит выполнить, и видит, что кое-что он уже сделал – наши подсказки направляют клиентов к концу воронки.

Середина воронки для e-commerce: наполнение корзины

Для онлайн-магазина важны люди, которые добавляют товары в корзину, а также может быть интересно увеличение числа людей с особым планом подписки или ценовой политики. Следующие приемы помогают увеличить конверсию при достижении этих целей.

Прием 15: выделите выгодный для вас тариф

Этот прием созвучен с первым приемом, где на беглость обработки влиял визуальный контраст. Примените подсветку целевого продукта или тарифного плана: на более заметный стимул люди смотрят дольше, а визуальные фиксации влияют на выбор в целом. Согласно исследованиям, люди выберут скорее то, на что они дольше смотрят.

Прием № 16: лучшее место – для лучшего предложения

То, что вам нужно продать – разместите в самом центре. Центральное положение объекта привлекает больше внимания. В интернет, по сути, все равно, что в супермаркете – борьба за место свой товар поставить на средней полке: бренды центре получают больше внимания.

Прием № 17: используйте превосходную степень

Не стесняйтесь называть продукт популярным – самый популярный, самый раскупаемый, самый выбираемый, самый известный и т.д. Общественное позитивное мнение в сочетании с центральным расположением и контрастным отличием сработает. Вашим посетителям будет естественно следовать в соответствии с общественным выбором. Эффект толпы, как бы это некрасиво не звучало, было, есть и будет.

Прием № 18: выбор по умолчанию

Поразительный эффект параметров по умолчанию (Eric J. Johnson and Daniel Goldstein, Do Defaults Save Lives? Policy Forum medicine, 2013) изучена в теме донорства органов: когда опция пожертвования включена по умолчанию, то вдвое больше людей согласны на донорство. 3 основные причины эффекта опции по умолчанию:
  • Снижение когнитивной нагрузки: выбор уже сделан за вас.
  • Триггеры соответствия: вариант default воспринимается как «самый выбираемый» (прием № 17).
  • Триггеры боязни потери: опции «по умолчанию» - наше право на эти преимущество. Поэтому мы боимся потерять преимущества и выбираем вариант «по умолчанию».
Вариант кнопки «по умолчанию» эффективен для увеличения продаж во время оплаты покупки (дополнительная гарантия, страховка и т.п.) или автоматического обновления до полной версии software. Исключив такой вариант, вы лишаете себя явных привилегий – страховки, гарантии, полнофункционального программного продукта. Поскольку лишать себя чего-либо, по сути, неприятно, то вы, скорее всего, согласитесь доплатить за что-нибудь, предлагаемое вам «по умолчанию».

Прием № 19: дайте клиентам возможность что-то «вычеркнуть»

Дайте клиентам поуправлять процессом покупки, пусть они уберут те функции, которые им не нужны. И тут же снова сработает триггер боязни потери: пользователь засомневается, а стоит ли убирать то, что ему «по умолчанию» предложено как нужное и полезное. Отказываться от хорошего трудно. В итоге высока вероятность, что будет выбран предложенный вами функционал с излишком, и вы сможете реализовать более дорогое предложение. Вы не только вызовете боязнь потери, но и создадите якорный эффект: конечный продукт оказывается ближе к точке отправления, если сразу начать с полнофункционального продукта.

Прием № 20: тип мышления «что бы выбрать»

Совершение покупки включает 3 основных стадии:
  • Стоит ли покупать?
  • Что именно купить?
  • Как купить?
Сравнивая, люди настраиваются на мышление «Что выбрать?». Нужно сделать так, чтобы пользователь пропустил первую стадию и сразу же перешел ко второму этапу. Они должны решать, что купить, а не стоит ли это делать или нет. Как это работает? Прежде чем познакомить пользователя со своим продуктом, заставьте посетителей сделать выбор или сравнение. Для этого в интерфейс нужно внести изменения: вместо отображения товаров, нужно предложить посетителям выбор, что они хотят видеть. Например, в магазине одежды можно спросить о поле посетителя, какую одежду он бы хотел видеть и какого размера, а уже только после показать каталог по пользовательскому фильтру. Здесь конверсия увеличивается по нескольким причинам:
  • Снижение перегрузки при выборе: показ только того, что интересно вашему посетителю.
  • Снижение боязни потери: чем больше возможностей, тем сложнее принять решение. Выбор одной опции приводит к потере преимуществ других. Это откладывает принятие нашего решения. В отсортированном каталоге выбора меньше, но и меньше потерь.
  • Триггер импульса: первый выбор посетителя свидетельствует о его заинтересованности продуктом. Не завершится покупка – снова неприятный эффект когнитивного диссонанса.
Почувствуйте разницу в мышлении «А надо ли?» и «Что бы выбрать?»: посетитель незаметно для самого себя ушел от проблемы «А нужно ли ему новое пальто» и уже решает «Какое именно пальто ему нужно?»

Прием № 21: товары и люди

Было обнаружено, что, если на фото есть взаимодействие человека с товаром, то пользователи охотнее доверяют такой товарной позиции и выбирают ее. Иначе выражаясь, если люди видят себя взаимодействующими с товаром, у товара увеличивается шанс быть выбранным. Кроме того:
  • Асимметричные продукты, инструменты, приборы должны быть ориентированы на правшей (по статистике, в мире людей с ведущей правой рукой больше). Такие товары хочется сразу же взять.
  • Отверстия в товаре должны быть хорошо видны. Например, туфли, поставленные так, мотивируют человека их обуть.
  • Демонстрируйте пищевые продукты без упаковки. Продукт без упаковки выглядит аппетитнее, его хочется съесть.
  • Все эти приемы усиливают связь человека и товар на психологическом уровне.

Прием № 22: количество товара ограничено

Чувство дефицита заставляет людей покупать даже совершенно ненужные вещи. Это один из 6 принципов влияния. Фраза «осталось только 3 штуки», «количество товаров ограничено» магически действует на пользователей, включая триггеры потери и импульса. Кому ж хочется остаться без чего-либо столь дефицитного, что его осталось так мало, потому что все остальное уже «разобрали?

Прием № 23: подчеркните преимущества товаров не первой необходимости

Гедонистические товары - товары, которые не являются жизненно необходимыми, а улучшают качество жизни, лучше максимально расписать, включив как можно более преимуществ: «…описание множества преимуществ гедонистических товаров приносит больше выгоды, чем длинное описание более полезных и необходимых товаров» (Sela & Berger, How Attribute Quantity Influences Option Choice, American Marketing Association, 2012). Это действительно так. Зачем, например, описывать буханку украинского хлеба на полторы страницы? Зато описания виллы на Средиземном море: «300 м от пляжа, 6 комнат, площадь 300 кв.м» явно недостаточно. Потенциальному покупателю нужно знать гораздо больше подробностей, вплоть до марки сантехники, установленной в домике для прислуги.

Конец воронки: завершение покупки

Самые обидные отказы от покупки (68,5%) совершают на этапе, когда товар уже лежит в корзине. Существует ряд спасительных приемов избежать такого развития событий.

Прием № 24: символы доверия

Немного людей в этом мире умеют тратить деньги, не испытывая при этом когнитивный диссонанс в формате «боль оплаты». В каждом из нас живут два противоположных стремления: хотим купить, не хотим платить. Чтобы унять эту «боль оплаты» выбирается одно из двух: Все же купить (на помощь приходит воспоминание о той выгоде, которую принесет покупка) Нет, не куплю (а заодно и деньги сэкономлю). Выбрать первый вариант помогают доверительные символы – это визуальные элементы, добавляющие уверенности в том, что покупатель на правильном пути. Это может быть информация о гарантии, символ безопасности рядом с кнопкой «Оплатить». Некоторыми маркетологами принимается решение о размещении доверительных символов в начале воронки, но это, скорее всего, не сработает, так как на первоначальном этапе боль оплаты еще не ощущается.

Прием № 25: не акцентируйте внимание на промокоде

Клиент должен быть уверен, что покупает по лучшей цене. А если он видит, что имей бы он промокод на скидку, то его цена была такой же выгодной, как у других покупателей, то он захочет такую же цену, или еще дешевле. Это не значит, что нужно отказаться от этого поля вообще, нужно снизить его заметность. Поставьте ссылку «Есть ли промокод на скидку?» вместо того, чтобы отображать строку для введения промокода. Снизьте заметность потенциальной разницы в цене. Не заставляйте клиента думать о социальной несправедливости.

Прием № 26: никаких ссылок и навигации при оформлении заказа

Чем меньше поводов отвлечься на что-либо другое, тем больше вероятность завершения покупки. Если продающая страница содержит ссылки или навигацию, то это снижает конверсию. Ничто не должно отвлекать посетителя и нарушать его саморегулирующееся поведение. Cфокусируйте его внимание на главном – на покупке.

Прием № 27: «Не забывайте» людей, покинувших страницу оформления заказа

Не всегда страница с уже оформленным заказом покидается, из-за нежелания тратить и сэкономить деньги. Иногда людям нужно детальнее все обдумать, посоветоваться с кем-то и сравнить цены у конкурентов. Напомнить ему о планах совершить покупку поможет ретаргетинг: Google Adwods или Facebook Ads показывает целевую рекламу тем, кто ушел со страницы заказа в стадии оформления. Еще лучше работает личное письмо (по статистике, 44% таких писем читаются). В любом случае целевой аудитории отложенного спроса можно напомнить о своем предложении, причем возможно еще и предложить какие-то специальные условия – скидка, подарок и т.п. И тогда вспомнивший покупатель снова возвращается к вопросу о покупке.

Прием № 28: стимулируйте репосты

Приведи друга и получи бесплатный пончик. Эта схема работает и в интернет-маркетинге. С психологической точки зрения это прием основан на здравом смысле: стимулы и внешняя мотивация. За увеличение распространения информации, предложите «плюшку»: например, множество акций в соцсетях требуют обязательно перепоста акционного предложения в вашем профиле, чтобы вирусно об акции узнали читатели вашего аккаунта, блога и т.д. В e-commerce покупатель может похвастаться последней покупкой в обмен на промокод.

Прием № 29: публикуйте скриншоты ранее отправленных сообщений

Публикуя отзывы клиентов о своих продуктах, вы показываете для других потенциальных покупателей, что они ничем не рискуют, так как есть те, кто уже счастлив и доволен благодаря своим покупкам. Если вы распространите скриншоты отзывов людей в соцсетях, есть риск, что людям это не понравится. Пользователи чувствуют себя более комфортно, если сообщение уже распространили другие. Делайте репост скриншотов людей, которые уже поделились вашим сообщением. Так больше вероятность, что люди будут делиться информацией.

Прием № 30: добавьте социальную составляющую

Социальная значимость в контенте – гарантия того, что вы захотите им поделиться. Мы склонны делиться той информацией, которая выставляет нас в выгодном свете:
  • Информационный контент (цитаты, научные истории) показывает нас интеллектуалом.
  • Смешной контент (забавные истории, видео с животными) демонстрирует наше чувство юмора.
  • Милые истории (из категории «мимими» и романтика) выдают в нас заботливого и чуткого человека.
  • Заставить людей делиться вашей информацией возможно, если в ней не будет явной и прямолинейной рекламы вашего продукта. Люди не хотят бесплатно быть вашими промоутерами, это факт. Добавьте что-то социально интересное и значимое, чтобы люди хотели поделиться этой информацией с другими и хорошо выглядеть в глазах других.
Подытоживая, А/В-тестирование с сочетании с приемами для конверсии, основанным на психологии посетителя, поможет вам более эффективно следить за изменениями на вашем сайта.

Также мы хотим предложить ознакомиться с нашими услугами, среди которых:

PLAY

 

Просчитать стоимость

*Ваше имя:
*Телефон:
E-mail:
*Услуга:
*Запросы: